"De burger centraal"
Publieke dienstverleners brengen hun dienstverlening vaak onder in één-loket, de front office van de organisatie om zo vraaggericht en meer effectief te kunnen werken.
>De front offices hebben verschillende namen zoals "bedrijvenloket", "zorgloket" en "gemeentewinkel". Deze loketten hebben gemeen dat ze een aanspreekpunt vormen voor burgers en bedrijven in hun rol als "klant", met vragen, klachten of opmerkingen.
De workflow, voortkomend uit de 1-loket functie in uw organisatie, wordt met de Amyyon CRM software volledig ondersteund. Processen worden inzichtelijk en zullen daarmee sneller verlopen. Voorbeelden van gebruikers van onze software zijn het bedrijvenloket en de gemeentewinkel van een gemeente.
De kwaliteit van de gegevens in de Amyyon software worden op verschillende manieren gewaarborgd. Andere basisregistraties met waardevolle klantgegevens kunnen worden gekoppeld zodat er altijd sprake is van 1 adressenbestand.
Meer informatie over Amyyon Casemanager
Amyyon CRM voor Gemeente/Overheid
